Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
François Pradignac - Philographie
16 rue de l’Ancienne École, 16230 Val-de-Bonnieure, France
Email : contact chez philographie.com
Téléphone : 06 86 23 70 52
Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
- Données relatives à la gestion de nos services : Informations nécessaires à l’exécution de nos prestations (par exemple, informations sur votre projet, vos préférences de design, informations de facturation).
- Données de navigation (anonymisées) : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web (pages visitées, durée de la visite, etc.) à travers l’outil d’analyse web Matomo. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques pour améliorer notre site.
Nous ne collectons aucune donnée personnelle par l’intermédiaire de cookies ou de traceurs.
Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information et assurer le suivi de nos échanges.
- Gérer nos relations commerciales et contractuelles, notamment l’établissement de devis, la gestion des commandes, la facturation et le suivi des projets de création graphique et webdesign.
- Vous informer de nos services, offres et événements susceptibles de vous intéresser, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite pour cela.
- Améliorer notre site web et nos services grâce à l’analyse des données de navigation (anonymisées).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations comptables et fiscales).
- Gérer les éventuels litiges.
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Consentement : Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou nous demandez des informations spécifiques, vous consentez au traitement de vos données pour répondre à votre demande. Pour l’envoi d’informations sur nos offres et événements, nous recueillons votre consentement explicite.
- Exécution d’un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution des contrats de prestation de services que vous concluez avec nous.
- Obligations légales : Nous traitons certaines de vos données pour respecter nos obligations légales.
- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données (par exemple, les données de navigation anonymisées) pour améliorer notre site web et nos services, ce qui constitue un intérêt légitime qui ne prévaut pas sur vos droits et libertés.
Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de Philographie.
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes (uniquement si cela est nécessaire et dans le respect de la présente politique) :
- Nos prestataires de services (hébergeur de site web, outils de gestion de projet, experts-comptables) qui agissent en notre nom et selon nos instructions, et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
- Cloudflare (sécurité et performance du site) : Nous utilisons les services de Cloudflare pour optimiser les performances et assurer la sécurité de notre site. Cela inclut la protection contre les attaques DDoS et les bots. Dans ce cadre, des données techniques, comme les adresses IP, peuvent transiter par les serveurs de Cloudflare. Cloudflare agit en tant que sous-traitant, conforme au RGPD, et applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données.
- Les autorités compétentes (administratives ou judiciaires) dans le cadre de nos obligations légales ou pour répondre à des demandes légitimes.
Durée de conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux délais de prescription légaux et réglementaires applicables.
- Données de contact (demandes d’information) : Généralement conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf si une relation commerciale se concrétise.
- Données relatives à la gestion de nos services (clients) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 10 ans après la fin de la relation commerciale à des fins comptables et fiscales.
- Données de consentement pour les communications marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données de navigation anonymisées : Conservées conformément aux politiques de nos outils d’analyse web.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et d’en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, en cas de contestation de l’exactitude des données, pendant la durée de cette contestation).
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, y compris à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés. Vous pouvez contacter la CNIL à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :
- Email : contact chez philographie.com
- Courrier postal : François Pradignac, Philographie, 16 rue de l’Ancienne École, 16230 Val-de-Bonnieure, France
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité afin de protéger vos données.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Ces mesures sont régulièrement revues et adaptées en fonction de l’évolution des technologies et des risques.
Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions de nos pratiques en matière de traitement des données ou des changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site web.
Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.